Sie haben Ihre Tasche oder Ihr Portemonnaie im Bus vergessen?

Keine Panik! Wir finden einen Großteil der verlorenen Gegenstände wieder…

Sie haben bemerkt, dass Sie etwas vergessen haben und brauchen dringend Ihre Geldbörse oder Ihr Telefon zurück?

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Rufen Sie in einem ersten Schritt unser Büro unter +41 27 322 71 72 an. (Montag bis Freitag, 7:45 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 17:30 Uhr). Hören Sie außerhalb dieser Zeiten die Ansage des Anrufbeantworters ab, um die Nummer des Pikettdienstes zu erfahren!
  2. Schildern Sie der Person, die Sie am anderen Ende der Leitung haben, Ihr Problem, damit sie so schnell wie möglich den Fahrer des Busses, den Sie gerade verlassen haben, kontaktieren kann.
  3. Wenn der Fahrer den gesuchten Gegenstand sofort findet, wird unser Büro Sie zurückrufen, um zu vereinbaren, wie Sie den Gegenstand abholen können.
  4. Es ist leider trotzdem möglich, dass Ihr Gegenstand nicht sofort gefunden wird (entweder weil der Bus seine Fahrt beendet hat oder weil der Gegenstand zwischen zwei Sitze gerutscht ist, z. B. …). In diesem Fall füllen Sie am besten das untenstehende Formular aus, damit wir Ihre Anfrage mit Ihren Kontaktdaten und einer genauen Beschreibung des gesuchten Gegenstandes aufzeichnen können!

Préciser le genre d'objet perdu nous permet de le classer selon des catégories.

C'est ici que vous devez nous indiquer quelle est la couleur, la marque ou encore la grandeur de l'objet perdu. "Une paire de gants noirs de la marque Leki" ou "Un portefeuille brun contenant des cartes de crédit à mon nom" sont par exemple le genre d'informations à nous fournir.

Pensez-vous avoir perdu votre bien durant une course régulière sur un car de ligne, circulant selon l'horaire ? Ou était-ce durant une course spéciale, lors d'une excursion pour un groupe par exemple ?(camp de ski, sortie d'un groupe d'amis, etc...)

Course de la ligne régulière

Si vous ne connaissez pas exactement la date, indiquez au moins à peu près le jour estimé.

Si vous avez d'autres détails nous permettant de retrouver plus facilement votre bien, dites-le-nous ! Où étiez-vous assis par exemple ? Devant à droite ou bien tout au fond du bus ? Est-ce que vous savez qui était le chauffeur, par hasard ? Ces informations nous aideront certainement...

Lors d'une course spéciale ou d'une excursion

Si vous ne connaissez pas exactement la date, indiquez au moins à peu près le jour estimé.

Si vous avez d'autres détails nous permettant de retrouver plus facilement votre bien, dites-le-nous ! Où étiez-vous assis par exemple ? Devant à droite ou bien tout au fond du bus ? Est-ce que vous savez qui était le chauffeur, par hasard ? Ces informations nous aideront certainement...

Course scolaire

Si vous ne connaissez pas exactement la date, indiquez au moins à peu près le jour estimé.

Si vous avez d'autres détails nous permettant de retrouver plus facilement l'objet perdu, dites-le-nous ! Où était assis votre enfant par exemple ? Devant à droite ou bien tout au fond du bus ? Est-ce que vous savez qui était le chauffeur, par hasard ? Ces informations nous aideront certainement...

Nous avons besoin de connaître vos coordonnées afin de vous contacter ou de vous retourner votre objet perdu !

Indiquez ici un numéro de téléphone sur lequel nous pourrons vous joindre facilement ! Si vous recherchez justement votre téléphone, indiquez ici le numéro d'un de vos proches où nous pourrons laisser un message. Et indiquez dans les remarques (plus bas sur cette page...) le numéro du téléphone que vous recherchez, car ça peut nous aider !

En nous demandant de rechercher un objet perdu, vous acceptez que vos données personnelles soient conservées le temps que la recherche aboutisse. Vos données personnelles ne seront pas partagées hormis les points indispensables à la recherche de l'objet. Vous acceptez de payer un montant forfaitaire pour les frais de recherche et de port, si l'objet est retrouvé et doit vous être renvoyé par la poste. Vous acceptez que nous prenions contact avec vous par téléphone ou par mail dans le cadre de cette recherche. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout inconvénient qui pourrait survenir suite à ces recherches.